Tenha um número oficial de WhatsApp para toda a sua concessionária
Agora você pode ter um número para toda sua concessionária, centralizando as informações e garantindo muito mais vendas.
Nossos clientes obtiveram uma média de aumento de 355% na captação de leads após a implantação do WhatsApp Business Syonet.
Aumente o engajamento com seus clientes enviando notificações e mensagens de
forma segura e homologada com o
WhatsApp Business Syonet
Envie fotos, áudios
e arquivos
Além do histórico de texto, você poderá enviar e receber imagens, áudios e documentos, facilitando a conversa com toda a transparência e segurança que o WhatsApp dispõe
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Histórico de conversa
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Toda negociação fica registrada na oportunidade dentro do Syonet CRM. Podendo ser consultada a qualquer momento
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Integração com o
App de Vendas Syonet
Você tem acesso a dados, informações e detalhes do cliente que foram registrados na oportunidade através do App de vendas do CRM automotivo mais usado do Brasil
Fluxo de Robô de agendamento
O Robô é totalmente configurável, podendo direcionar o cliente ao departamento desejado, gerando eventos caso o cliente não tenha algum em aberto, se houver, o contato é direcionado ao usuário que está com o evento
Autoagendamento
facilitado
O seu cliente pode se agendar e realizar algum serviço na oficina, definindo data, horário e até mesmo o consultor que deseja por mensagens
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Disparo de
Campanha Ativas
Faça campanhas interativas ou não, e as mensagens serão enviadas aos clientes específicos através da definição de critérios
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Envio de pesquisas de satisfação
Envio de pesquisas automáticas aos clientes, integrando as respostas a um evento no CRM e notificando os gestores sobre os indicadores
Notificações
aos usuários
Quando há a necessidade de o mesmo interagir com o cliente o vendedor recebe notificação, e o melhor de tudo, ela vai para o sistema Web e para o aplicativo
Envio de mensagens automáticas
Ao incluir ou finalizar algum evento dentro do CRM serão enviadas mensagens de forma automatizadas, homologadas e seguras
Permita que a comunicação interna da sua equipe com seus clientes esteja separada de sua vida pessoal!
Se você é cliente do Syonet CRM e quer acelerar suas vendas e pós-vendas, contrate agora mesmo o nosso WhatsApp Business Enterprise.
Para mensurar tudo que acontece pelo WhatsApp Business temos um módulo específico para isso, o WhatsApp Admin, onde temos KPI’s, um relatório de os HSM’s enviados, segmentação por usuário, definição de templates, agendamentos realizados, quantidade de eventos gerados e muito mais!
O WhatsApp Admin é o menu onde você pode acessar as ferramentas e gerenciar todo o WhatsApp da concessionária, criando e editando as configurações do WhatsApp Business.
Através do Admin, você tem acesso a um relatório de controle e acompanhamento onde pode visualizar todos os clientes que entraram em contato com sua concessionária, e acompanhar o trabalho e retorno dos seus usuários a estes clientes do Whatsapp Business. Você pode fazer diversos filtros e exportações, para obter os mais diversos valores e informações nestes relatórios, referente às mensagens do Whatsapp.
No WhatsApp Business também temos nosso robô de Atendimento, que fará a identificação do cliente e iniciará o fluxo dos atendimentos de forma automática, facilitando o primeiro contato do cliente com a concessionária. Adicionando diversos tipos de segmentações no fluxo, que é totalmente configurável. O robô auxilia na criação do lead no Syonet, disponibilizando diversas opções para o cliente selecionar, como a loja e a marca de sua preferência, por exemplo.
Entre as principais funções que temos para o Whatsapp Business está o nosso Robô de Autoagendamento, onde o cliente final da concessionária tem a possibilidade de criar o próprio agendamento de forma rápida, prática e sem a necessidade de uma interação humana com um operador da concessionária.
Visando ajudar na organização da concessionária temos também as notificações de mensagens do Whatsapp Business. Neste processo, você encontra ao lado do ícone de notificações do Syonet CRM um ícone do próprio Whatsapp, onde o usuário atual do evento será notificado das novas mensagens recebidas de seus clientes.
Já pensou em realizar pesquisas de satisfação com os seus clientes utilizando o Whatsapp, e o melhor de tudo, de forma automática? Através do uso do Whatsapp Business no Syonet, isso é possível!
Com as configurações adequadas, e utilizando os templates pré-aprovados, você pode enviar aos clientes as pesquisas completas de vendas ou serviços, integrando todas as respostas automaticamente no evento do Syonet.
Com esta nova funcionalidade, você pode fazer o envio de mensagens pelo Whatsapp Business de forma simples e rápida, atingindo vários clientes de uma só vez! Selecionando os clientes desejados com os filtros necessários no módulo de Campanha do Syonet CRM, você pode enviar qualquer informação, oferta, aviso ou o que desejar, para todos estes clientes. Não perca essa grande oportunidade!
Envie notificações e converse com os seus clientes da forma que eles esperam. O chatbot do WhatsApp Business gera evento para qualquer área da sua concessionária via Syonet CRM, tanto na versão web quanto no App.
FAQ
WhatsApp Business Syonet API
01
Existe uma limitação dos menus de Interação, para escolher a loja ou departamento?
Neste momento, sem limitação. É possível adicionar quantas unidades ou departamentos quiser para a interação "raiz" do robô.
02
Posso bloquear um usuário para não conseguir enviar mensagens ou templates ativos (HSM) fora da janela de 24h para evitar custos?
Sim, pode. No cadastro de usuários temos esta permissão por usuário.
03
Caso eu contrate/ative um canal (número de WhatsApp) e depois resolva trocar o mesmo. Terei custo com isto?
.Sim, terá o custo normal de uma ativação.
04
Teremos a liberdade de definir a parametrização da integração do evento com o Grupo Evento / Tipo Evento / Origem?
Sim. Inicialmente a configuração será passada ao suporte e nós faremos. Mas já estamos criando um sistema (telas) para que você possa fazer toda a manutenção.
05
Se o evento for transferido de departamento, de Novo para Seminovo e tenha que alterar o usuário, a conversa permanece?
Sim, permanece toda a conversa. Tudo ficará dentro do evento.
06
É possível que a pessoa que conversa após a interação robô tenha acesso ao que o Cliente escreveu?
Sim, dentro do evento tem todo o histórico, podendo visualizar o desde quando o cliente iniciou a primeira mensagem.
Acelere seus negócios com o WhatsApp Business da Syonet agora mesmo e venda muito mais!
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