Agendamento multicanal por robô é só com o Syonet CRM

Atenda seu cliente aonde, como e quando ele quiser e aumente seu número de passagens

Tenha uma plataforma de automação de atendimento com um robô integrado a todos os canais da sua concessionária.

Com o Agendamento Multicanal ativo e receptivo você reduz custos operacionais. A automação do agendamento robotizado Syonet acelera o processo entre o lead e a visita.

Esteja sempre presente nos principais canais de atendimento da preferência do seu cliente. Em uma única tela, você responde às mensagens que recebe dos seus clientes e oferece a eles todas as opções de comunicação que você possui.

A Plataforma Multicanal da Syonet permite que a sua concessionária tenha autoatendimento guiado por fluxos automáticos 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano, sem perder nenhuma oportunidade.

Veja porque a solução Multicanal do Syonet CRM é a ideal para a sua concessionária

Com o Syonet CRM você atende em múltiplos canais e oferece todos os serviços e produtos de forma ativa e receptiva, através do seu WhatsApp, Agenda Online, Site, Landing Page, Facebook, Instagram, Telefone, E-mail Marketing, SMS e muitos outros, você quem decide.

O diferencial do Agendamento Multicanal Syonet é a capacidade de ampliar os seus canais de comunicação, permitindo que sua concessionária consiga oferecer um atendimento de qualidade por diferentes meios, atendendo às necessidades do seu cliente.

Agendamento personalizado

Seus clientes podem se auto agendar de maneira totalmente personalizada. A Plataforma Multicanal da Syonet envia automaticamente WhatsApp, SMS ou e-mail para o cliente que está em ponto de revisão.

A Plataforma Multicanal da Syonet cria e envia links personalizados para cada cliente que possui um veículo em período de revisão. Estes links inteligentes possuem criptografia que facilita o processo.

O cliente não precisará se identificar e nem mesmo informar os dados do veículo para fazer o agendamento. Tudo isto para facilitar a vida dos clientes, reduzindo o tempo de agendamento pela metade.

Agendamento futuro

Para facilitar os agendamentos futuros, é gerado um QR Code que pode ser colado no manual ou no próprio veículo.

Esse QR Code é pessoal e exclusivo. Toda vez que o cliente precisar agendar uma revisão, ele poderá usar esse QR Code para o autoagendamento.

Autoagendamento via WhatsApp Business

Permita que o seu cliente se agende de forma automática via WhatsApp e envie todas as informações diretamente para o CRM Syonet.

Tenha um único número e centralize as informações no seu CRM. Toda a comunicação interna da sua equipe com seus clientes será separada da vida pessoal de seus colaboradores.

Crie fluxos automáticos de interação com os leads otimizando o seu tempo de forma simples, prática e rápida.

Interação via SMS

O Atendimento Multicanal da Syonet permite que você envie mensagens SMS para seus clientes. É possível programar o CRM Syonet para que ele dispare, de maneira automatizada, mensagens para os seus contatos, caso determinadas condições sejam preenchidas.

O sistema sozinho dispara as mensagens, com um texto padrão sem a necessidade de supervisão de um operador humano. Os envios são programados também para responder, de maneira automática ao cliente, facilitando a comunicação.

Agendamento via voz por ligação

Através do Atendimento Multicanal, você vai poder receber e efetuar ligações através de seu sistema de CRM. Todas as chamadas vão cair na sua central e serão distribuídas de acordo com a disponibilidade de atendentes.

Sua concessionária também vai receber chamadas direto do site via Clique Ligue, uma solução que permite ao cliente clicar no botão do site ou landing page para receber uma ligação da sua central de atendimento.

Integrado com chat robô

Uma solução inteligente e automática de Chat Robô para que o seu cliente se auto agende de forma rápida, prática e segura.

O Chat Robô é um atendente online que trabalha 24h por dia. Ele é programado para atender aos visitantes do seu site ou landing page de maneira totalmente personalizada, de acordo com o seu público ou necessidade.

Agendamento por e-mail marketing

O Atendimento Multicanal da Syonet permite que você consiga integrar seu CRM com a nossa solução de e-mail marketing, o Mailtop, a ferramenta de disparos especializada no mercado automotivo.

Com isso, você vai poder fazer todo o processo de agendamento de serviços sem a necessidade de um atendimento humano. O CRM vai enviar, via Mailtop, as informações para o cliente, que poderá realizar o agendamento de forma rápida e fácil.

Agendamento online via site

Disponibilize a agenda online da Syonet no seu site e ofereça ao seu cliente auto agendamentos onde ele poderá escolher o melhor dia, horário e o consultor de sua preferência de forma prática, rápida e segura.

A agenda online da Syonet é totalmente personalizada para a identidade visual da sua concessionária. Além disso é totalmente integrada ao seu DMS, evitando duplicidades e erros na agenda da sua oficina.

Pesquisa de Satisfação

Através do CRM Syonet, o seu cliente receberá automaticamente a pesquisa de satisfação para responder via WhatsApp, SMS e todos os outros canais de interação que você possua.

Essa pesquisa fica registrada no cadastro do seu cliente dentro do CRM e também no seu DMS.

Aumente o número de opções de canais de comunicação para o seu cliente. Independente do dia e horário, ele poderá marcar o atendimento seja para produto, serviço ou até mesmo para realizar uma pesquisa de satisfação.

Garanta agora que a sua concessionária não perca nenhuma oportunidade.

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