Com agenda online, seu cliente pode marcar serviços em qualquer dia, hora ou lugar

Faça resgate automático dos não comparecidos, pesquisas de satisfação online e offline e muito mais

Deixe a sua Agenda online disponível direto no seu site

Esteja atento às necessidades de seus clientes

Programe SMS de

Autoagendamento

Ofereça suporte online

Faça pesquisas de satisfação

Envie notificações em push

Robô de autoatendimento via telefonia

Campanhas periódicas promocionais

Chamadas automaticas para Recall

Envie e-mail marketing para autoagendamento

Crie um sistema de comunicação focado em resultados

Autoatendimento com Robô via Central de telefonia

Crie fluxos automáticos para encaminhar aos seus clientes links para autoagendamento via um Robô totalmente personalizado pela telefonia de acordo com a sua necessidade, campanha ou posicionamento. De forma simples o seu cliente liga para o seu call center e é atendido pelo Robô da telefonia, que imediatamente pode dar a opção do cliente continuar em linha com o atendente humano ou receber o SMS para o autoagendamento.

Programe os envios de SMS automaticamente

Você pode automatizar as campanhas de Revisões programadas via SMS, de forma muito efetiva e rápida. Quando o seu cliente está em período de revisão, de forma automática é enviado um SMS com o link da Agenda Online incentivando o autoagendamento, economizando tempo e recursos.

Faça contato com objetivos definidos

O Syonet CRM possui, entre suas funcionalidades, aplicativos para que sua concessionária consiga interagir com o cliente com informações relevantes. Ele pode ser programado para criar eventos para seus colaboradores, para entrar em contato com os clientes caso determinados parâmetros sejam atingidos.

Resgate dos não comparecidos de forma automática

Caso seu cliente não compareça na oficina para o serviço agendado é gerado automaticamente um evento que notifica o seu cliente através de SMS, e-mail marketing e notificações push via aplicativo, onde é enviado o link da agenda online para o cliente se reagendar. O cliente pode, inclusive, ser contatado via atendimento humano para uma aproximação efetiva buscando a realização do serviço da concessionária.

Sugira serviços de forma pontual

Um exemplo é o sistema de quilometragem automático. O sistema do CRM possui um medidor de quilometragem, que mede quantos quilômetros determinado veículo pode ter percorrido, em média. Esse medidor é abastecido com informações a cada revisão, tornando seu cálculo mais preciso. Quando é atingida a quilometragem para revisão, ele encaminha uma mensagem, link ou notificação para o cliente, sugerindo a revisão.

Converse em diversas plataformas

Esse é só um dos processos automatizados. É possível enviar mensagens, seja SMS, e-mail marketing, tecnologia push (que aparece como atualização no celular) ou mesmo uma ligação via atendente, para melhor atingir os resultados desejados. Isso pode ser usado para todo tipo de mensagem ou promoção.

Solução completa para ampliar e automatizar seu agendamento

Solução para os clientes dos concessionários interagirem com o vendedor ou SAC da loja. Possibilita fazer agendamentos, atualizar quilômetros, responder pesquisas, gerar reclamações e leads de vendas para novos e seminovos. Através da tecnologia push, podemos enviar mensagens de promoções e avisos diversos para os clientes.

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